Política de devoluciones
Antes que nada, queremos darte las gracias por confiar en nosotros y sobre todos en nuestros artículos (tarjetas y/o sticker), confiamos en que cubrirán todas tus expectativas ya que hemos trabajado mucho para que así sea, sin embargo, si hay algún motivo por el cual nuestras tarjetas o sticker no cumplan con tus expectativas, aceptamos devoluciones o reemplazos, todos los términos y condiciones sobre esta política esta explicada a continuación.
¿Cuándo aplicamos las devoluciones?
Estos son algunos motivos por los cuales se aplican las devoluciones.
1.- Articulo defectuoso o dañado.
Al momento de recibir tu paquete tienes 48 horas para verificar que todo este correctamente bien, que no tenga algún daño físico y que esté funcionando correctamente (Validar el código QR y la función NFC).
Si al momento de recibir tu tarjeta o sticker tiene algún daño por favor tómale fotos y las envías por correo a la siguiente dirección info@digitalroda.com.
2.- Articulo Incorrecto.
Si por algún error recibiste una tarjeta o sticker que no son tuyos, por favor notifícanos lo antes posible enviándonos fotos de lo que te llego y las envías por correo a la siguiente dirección info@digitalroda.com.
Ya con este correo procederemos a realizar el reemplazo de tus artículos (tarjeta y/o sticker).
3.- Cantidad de artículos incorrecta.
En caso de que la cantidad de artículos que pediste sea distinta de la que te llego, te pedimos por favor nos notifiques en las primeras 48 horas de haber recibido tu paquete, nos envías un correo con las fotos de todo lo que te llego a esta dirección info@digitaltroda.com.
Con esta evidencia te enviaremos los artículos faltantes.
¿Cuándo se aplica el reembolso?
Después de notificarnos sobre algún defecto en tus artículos (tarjeta y/o stricker), te enviaremos una guía para que nos reenvíes los artículos, una vez que recibamos el paquete y lo hayamos revisado te notificaremos si el reembolso fue aprobado.
En caso de ser aprobado nos pondremos en contacto contigo para realizarte el reembolso.